Beratung & Service / Online Support  
Sie haben eine Anwenderfrage zu einer Software-Applikation?
Sie haben ein Problem zu lösen am PC ?

Na dann bleiben Sie doch einfach zu Hause oder im Büro.
Wir kommen zu Ihnen. Online.
D.h.: wir stellen die Verbindung über das Internet her, um auf Ihren PC-Bildschirm blicken zu können und umgekehrt - Sie auf unseren.
Kommuniziert wird ganz einfach per Telefon.

So helfen wir Ihnen schnell, einfach und sicher.

Ihre Online Vorteile:
  Schnelle und unkomplizierte Hilfe in Sekunden
  Bedienung ohne Vorkenntnisse
  Wir bieten Ihnen kostengünstigen Premium-Support
  Sie sparen unsere Reisekosten und Fahrtwege
  Unsere Supportzeit wird deutlich kürzer - das spart zusätzlich Ihr Geld
  Sie müssen keine Software kaufen oder installieren
  Spontane Verbindung auch durch Firewalls und Proxies – ohne Konfiguration
  Sie haben Ihr Problem gelöst

Das benötigen Sie:.
- einen PC
- einen Internetanschluss (ISDN, DSL oder "noch" schneller)
- einen freien Telefonanschluss

Und so funktioniert unser Online-Support
1.
Sie laden das kostenlose Gastmodul auf Ihren Rechner (es wird nichts auf Ihrer Festplatte installiert).
  Hier laden Sie das kostenlose Gastmodul auf Ihren PC (Dateigröße: 866 KB)

  

2.
Sie schlagen einen Termin für unsere Dienstleistung in unten stehendem Formular vor.
In dringenden Fällen können Sie uns natürlich auch direkt anrufen. Wir reagieren sofort.

3.
Ein freundlicher filmpraxis Mitarbeiter ruft Sie unter der angegeben Nummer zurück und nennt Ihnen eine Verbindungsnummer, die Sie nach dem Starten des Gastmoduls eingeben. Sie können nun jede Anwendung Ihres PCs starten und uns die Erlaubnis erteilen auf Ihren Bildschirm zu schauen. Nun sehen wir den gleichen Bildschirminhalt wie Sie, via Internet, live, ortsunabhängig, und ohne weitere Gebühren! Es fällt nur unser Honorar an.

4.
Wir lösen Ihr Problem, beantworten Ihre Frage.


Kostenübersicht
Für den Online-Support berechnen wir Ihnen folgendes Honorar. Zahlbar bequem auf Rechnung.

Online - Support	Zeiteinheit	Preis mit MwSt.	Preis ohne MwSt.
Abrechnung je Zeiteinheit	30 Minuten NEU	€ 23,80 *	€ 20,00 *

* inklusive unserer Telefongebühren zu einem Festnetzanschluss

Hinweis:
Sie erhalten von uns eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. zugeschickt.



Vereinbaren Sie einfach einen Support-Termin mit uns.